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全方位打造国际大品牌 比佛利高层专访
更新时间:2019-09-13 17:21  浏览量:  

  9月2日,小天鹅旗下高端洗衣机品牌比佛利再次联手苏宁在南京发布“天成”系列新品——骑士滚筒洗衣机与一桶洗波轮洗衣机。发布会上,骑士版洗衣机的五重呵护体验,如骑士守护家园般守护精致尊贵的衣物。而比佛利也宣布首次将OTT(One-Tub Tech)专利技术应用在“天成”系列一桶洗产品中。面对比佛利各种大动作,我们很有幸地采访到了美的集团洗衣机事业部高层,他为我们全面诠释了比佛利的全新战略。

  对面高端消费市场,比佛利坚持的第一条就是产品的不断创新,从刚开始它就是洗净比特别得高的洗衣机产品,比传统洗衣机洗的更加干净,现在让它赋予了更多的功能,能够洗的更加健康,能够更加护理你的衣物,不褪色、低温洗,包括各种材质的洗涤。比佛利品牌正在往高端洗衣机领导者方向前进,而这一切,也离不开它始终将创新摆在首位的初心。

  而在比佛利不断创新的同时,很多国际大牌的竞争对手在产品创新上放缓了速度,有的甚至是数年没有推出新产品了,不仅外观陈旧,功能也开始落伍,而比佛利也是抓住了这样的机遇,不断突破,并去抢占一些中高端的份额,根据目前的市场趋势看,比佛利的份额还会逐步地增长。

  比佛利此次发布的天成系列产品,秉承着“材有美,工有巧,似天成”的理念,让家电成为一件浑然天成的艺术品,这是天成系列建立的初衷。天成系列不仅仅满足消费者对于品质化、高端化的产品需求,更致力于以极致的洗护性能与化繁为简的人性化操作体验,为新时代潮奢人群提供简约轻奢的生活方式。

  比佛利多款系列产品合作欧洲著名科技、设计与工艺研究机构MOSS,打造新潮的外观造型,满足当下年轻用户群体对精致生活的追求,同时也提升了产品的操作体验。更为特别的是,本次骑士版洗衣机有专属的骑士徽章,在比佛利logo中的K字母代表保卫,还有橄榄叶作为和平和美学的象征。

  比佛利是一家高端品牌,本着匠心的理念,通过不断创新和探索,建立了一套完善的金管家售后服务体系,这套体系旨在为用户提供专属定制的一站式体验方案,为用户提供七项权利和六项保障,整个服务体系都是基于用户的售后痛点而组成。

  对于家电类产品的消费者来说,售后服务体系同样作为是否决定购买的衡量标准之一。针对售后服务,比佛利提供免费上门维修,同时电机还拥有10年保修。在整个服务方面,比佛利为用户建立了云管家监控平台,用户通过这个智能平台可以实现对洗衣机的智能操作,包括实时监控洗衣机,管理洗衣机,用高科技带来高品质的服务体验。而在未来,比佛利也将通过不断创新健全金管家服务体系,为用户带来更好的体验。

  比佛利天成系列洗衣机拥有独特的五重呵护功能,不仅让衣物洗得更干净,而且还更健康。

  第一重呵护是羊毛绿标,羊毛绿标是现在国际羊毛局认证的手洗羊毛最高标识,有这个绿标可以称为国际羊毛护理专家,有这个标识意味着它的毡化率和缩水率都是是最低的。

  第二重是材质呵护,这是第一款拥有六种材质空气洗模式的洗衣机,比佛利专门针对六种材质:棉麻、丝绸、羊毛、衬衫、貂皮、羽绒服,设置了不同的空气洗模式,让用户可以省时省心。

  第三重呵护是水魔方的冷水洗,水魔方技术始终是比佛利的核心卖点,通过这种冷水洗涤的方式,对羊毛、羊绒等高贵面料可以更好的呵护。

  第四重呵护是纳米银离子杀菌,这款洗衣机的内筒安装了日本原装的银离子,一旦进了水之后会缓慢的释放银离子,对衣服表面上的细菌有99.9%的杀菌有效性,并在48小时之内有效的抑菌。

  第五重呵护是7档烘干功能,用户如果不知道衣物的重量和材质的话,将衣物扔进洗衣机后点自动档的烘干,然后这款洗衣机就可以自动感应进行相应温度的烘干。

  人工智能和物联网是未来家电的发展新趋势,比佛利此次发布的新品都配备了手机连接WIFI的物联网功能,同时这项技术从明年1月起会逐渐应用到旗下所有洗衣机产品上。

  提到人工智能,本次发布的新品就在程序、洗衣算法和后端AI上进行了升级,使得这款产品拥有了7档的烘干功能和6种材质衣物的空气洗技术,这些功能和技术的背后都由算法进行支撑。值得一提的是OTT一桶洗功能,这是全国独一无二的黑科技,是行业内首创的技术,彻底解决了所谓的免清洗的一些问题,让用户可以更轻松的完成洗衣。

  据不完全统计,比佛利整个事业部的洗衣机上半年线%左右。随着市场渠道的变化,比佛利选择了跟苏宁易购进行全面合作。苏宁线上线下同步运营的模式跟比佛利的理念非常吻合,双方可谓一拍即合。目前线上的零售渠道除了苏宁易购外,还有与之战略合作的天猫商城,对比佛利来说整个渠道体系非常丰富,因此决定了尝试这种模式。

  由于比佛利旗下主打高端产品,一般售价相对较高,因此部分用户对于线上产品的具体参数都没主观意识,比如说体积是否与家居能融合匹配,针对这种情况,比佛利也在强化线下体验和专柜门店,让用户可以真正地看到、摸到产品,这样才能买的放心,没后顾之忧。线上线下并驾齐驱的运行,让比佛利可以更好的服务消费者,让消费者得到真正的便利就是比佛利的初衷。



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